Entre os dias 1º e 8 de agosto, a Diretoria Administrativa e de Recursos Humanos organizou treinamento para 180 colaboradores do Iate Clube sobre qualidade no atendimento. O curso foi ministrado pela instrutora Margareth Bicalho.
O principal objetivo da ação foi aprimorar as competências desenvolvidas pelos prestadores de serviços nas áreas de atendimento ao cliente.
Para isso, durante o curso, foram apresentadas técnicas de resolução de conflitos, postura profissional, atendimento humanizado, entre outros, prezando sempre pela harmonia e pelo respeito entre os colaboradores, os sócios e demais frequentadores do Iate.
